POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Política de Cancelación y Modificación de Citas

Se negociará con el cliente en cada caso concreto. No obstante, como regla general, si se cancela una sesión con menos de 7 días de antelación no se devolverá el importe abonado previamente si el motivo se debe a causas ajenas a Caféconplan. En el caso de solicitar un cambio de fecha, deberá hacerse mínimo antes de 48 horas previas a la sesión, para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio a la mentora ni al resto de clientes. Las sesiones que no se aplacen con este margen de tiempo deberán valorarse en cada caso concreto.

Política de Cancelación de Talleres Grupales

Se negociará con el cliente en cada caso concreto. No obstante, como regla general, si se cancela la inscripción cuando los cupos al público ya están cerrados se devolverá únicamente el 50% del pago. Si el cliente desea cancelar la inscripción antes de cerrar los cupos al público se devolverá un 90% del pago, considerando el 10% restante como gastos de gestión.

Política de Cancelación de Infoproductos

Si el contenido adquirido no es lo que el cliente esperaba podrá solicitar, en un plazo de 10 días desde la adquisición del contenido, que Caféconplan realice un reembolso del importe abonado. Esta opción de reembolso aplica únicamente para la compra de infoproductos y/o cursos online pregrabados.